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Política de Devoluciones y Cambios de TheShoppingDolls
En TheShoppingDolls, tienda oficial que reúne nuestras marcas Soy Gorda y Qué, Soy Choni y Te Gusta y Te Encanta, queremos que disfrutes siempre de la mejor experiencia de compra. Por eso, hemos creado una política de devoluciones y cambios clara y sencilla:
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1. Productos que No Aceptan Devoluciones
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes productos:
• Ropa interior.
• Bañadores y bikinis.
• Medias o calcetería.
• Productos en oferta o descuento.
Te recomendamos verificar la descripción, las tallas y las imágenes del producto antes de realizar tu compra.
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2. Cambios de Productos
Aceptamos cambios de productos en las siguientes condiciones:
• La prenda no ha sido usada, lavada ni alterada.
• El producto conserva etiquetas originales y embalaje en buen estado.
• La solicitud se realiza dentro de los 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
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3. Opciones Disponibles para Cambios
Si deseas cambiar un producto, puedes elegir entre:
• Cambio por otra prenda: seleccionar cualquier otro artículo disponible en nuestra tienda, del mismo valor o superior (abonando la diferencia si corresponde).
• Acumulación de saldo: guardar el saldo correspondiente para futuras compras en TheShoppingDolls.
⚠ Importante: no realizamos devoluciones de dinero en ningún caso.
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4. Proceso para Solicitar un Cambio
Escríbenos a soygordayqueshop@gmail.com indicando:
• Número de pedido.
• Descripción del producto que deseas cambiar.
• La opción elegida (otra prenda o saldo).
Te enviaremos las instrucciones para el reenvío.
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5. Costos del Reenvío
El cliente será responsable de los gastos de envío asociados al reenvío de las prendas. Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento para mayor seguridad.
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6. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción. En este caso, nosotros asumiremos los costos de envío y gestionaremos el cambio correspondiente.
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Si tienes dudas, escríbenos a soygordayqueshop@gmail.com.
En TheShoppingDolls estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en nuestra tienda y en nuestras marcas Soy Gorda y Qué, Soy Choni y Te Gusta y Te Encanta para expresar tu estilo único y empoderado.