Política de envío
Política de Envíos de TheShoppingDolls
Última actualización: 28 de enero de 2025
En TheShoppingDolls, tienda oficial que reúne las marcas Soy Gorda y Qué, Soy Choni y Te Gusta y Te Encanta, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra. Esta política explica cómo gestionamos los envíos.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Islas Baleares e Islas Canarias).
• Los envíos a Islas Canarias pueden tener tiempos diferentes y cargos adicionales por aduanas/IGIC, a cargo del cliente.
• Para envíos fuera de España, contáctanos en soygordayqueshop@gmail.com para tarifas y tiempos.
2. Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían en 10 a 15 días hábiles tras la confirmación del pago. (No cuentan fines de semana ni festivos).
3. Métodos de Envío
• Envío Estándar (Península): entrega estimada 10–15 días hábiles.
• Envío Exprés (Península): entrega estimada 5–7 días hábiles.
• Envío a Islas Canarias: entrega estimada 10–15 días hábiles (puede sufrir retrasos por aduanas; costes aduaneros a cargo del cliente).
• Islas Baleares: se envía por modalidad estándar (plazos similares al estándar peninsular).
4. Costes de Envío
Se calculan al finalizar la compra según dirección y método elegido.
• Estándar (Península):
• 5,00 € para pedidos < 50 €
• 4,00 € para pedidos ≥ 50 €
• Gratis en pedidos ≥ 100 €
• Islas Canarias: 9,99 € (solo envío estándar). Cargos de aduana/impuestos no incluidos y a cargo del cliente.
Nota: En pedidos ≥ 100 €, el envío es gratuito en Península.
5. Seguimiento de Envíos
Al enviar tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear el estado en la web de la mensajería.
6. Retrasos en el Envío
Trabajamos para cumplir los plazos, pero no nos responsabilizamos de retrasos de la mensajería, fuerza mayor (huelgas, climatología, incidencias aduaneras en Canarias, etc.) u otros factores ajenos a nuestro control.
7. Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o detectas un problema, escríbenos a soygordayqueshop@gmail.com y lo gestionaremos con prioridad.
8. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas modificar la dirección, contáctanos de inmediato a soygordayqueshop@gmail.com antes de que el pedido sea procesado. Una vez enviado, no es posible cambiar la dirección.